CONTRACT، تصمیم خرید
قبل از امضای هر قراردادی این ۵ سؤال را بپرسید
این سؤال‌ها فقط برای قرارداد با یازیاپ نیست. از هر شرکت یا فریلنسری بپرسید و پاسخ را مکتوب بگیرید. جواب مبهم امروز معمولاً هزینه‌ی فرداست.
جواب کوتاه
پیش از قرارداد روشن کنید مالک کد و حساب‌ها کیست، خروجی دقیق چیست، تغییرات چطور قیمت می‌خورند، پشتیبانی شامل چه چیزهایی است و اگر همکاری تمام شد چگونه پروژه را تحویل می‌گیرید.
۱
۱. مالک کد، دامنه و حساب‌های اصلی چه کسی است؟
پاسخ سالم: کارفرما مالک دارایی‌های پروژه است و دسترسی اصلی فقط دست پیمانکار نمی‌ماند.
- دامنه و پرداخت سرویس‌ها به نام چه کسی است؟
- مخزن کد و نسخه‌ی پشتیبان کجا قرار دارد؟
- آیا تحویل کد هزینه‌ی جدا دارد؟
۲
۲. دقیقاً چه چیزی در پایان تحویل می‌گیرم؟
نام محصول کافی نیست؛ تعداد صفحات، نقش کاربران، قابلیت‌ها، محتوا، آموزش و معیار پذیرش باید فهرست شوند.
عبارت‌هایی مثل «پنل کامل» یا «سئوی حرفه‌ای» بدون فهرست خروجی قابل سنجش نیستند.
۳
۳. اگر وسط کار چیزی تغییر کرد چه می‌شود؟
قرارداد باید فرق رفع اشکال با درخواست جدید و روش محاسبه‌ی زمان و هزینه‌ی تغییر را مشخص کند.
تغییر نیاز طبیعی است. مشکل زمانی است که هیچ مسیر مکتوبی برای تخمین، تأیید و اثر آن بر زمان تحویل وجود ندارد.
۴
۴. پشتیبانی دقیقاً شامل چه چیزهایی است؟
مدت، ساعت پاسخ، کانال ثبت مشکل و تفاوت رفع باگ با توسعه‌ی قابلیت جدید باید روشن باشد.
- زمان پاسخ با زمان حل کامل یکی نیست
- خرابی زیرساخت و خطای نرم‌افزار ممکن است مسئول متفاوت داشته باشند
- به‌روزرسانی امنیتی و نسخه‌ی پشتیبان را جدا بپرسید
۵
۵. اگر همکاری تمام شد، چطور جدا می‌شویم؟
یک قرارداد سالم خروج را هم تعریف می‌کند: تحویل دسترسی‌ها، داده، مستندات و همکاری محدود برای انتقال به تیم بعدی.
اگر خروج فقط با رضایت پیمانکار ممکن باشد، شما محصول نخریده‌اید؛ وابستگی خریده‌اید.
در قراردادهای یازیاپ دامنه‌ی کار، زمان، مبلغ، دوره‌ی پشتیبانی و مالکیت دارایی‌ها باید پیش از شروع مکتوب شود. متن نهایی هر پروژه بسته به دامنه‌ی همان پروژه متفاوت است.