شرایط استفاده و قوانین همکاری

قرارداد و دامنه‌ی کار

پیش از شروع هر پروژه قراردادی شامل دامنه‌ی کار، زمان‌بندی، مبلغ و شرایط پرداخت تنظیم می‌شود. تغییر دامنه‌ی کار پس از تایید، نیازمند توافق مکتوب جدید است.

پرداخت و تحویل

پرداخت به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌شود و مالکیت کد منبع پس از تسویه‌ی کامل به کارفرما منتقل می‌گردد. جزئیات هر پلن در صفحه‌ی پلن‌ها آمده است.

اشتراک‌های ماهانه (نگهداری و نرم‌افزارهای اشتراکی)

• اشتراک ماهانه برای همان دوره‌ای است که هزینه‌اش پرداخت شده و تمدید آن خودکار از حساب شما برداشت نمی‌شود؛ پیش از پایان هر دوره برای تمدید با شما هماهنگ می‌کنیم.
• هر زمان بخواهید می‌توانید اشتراک را لغو کنید؛ لغو از دوره‌ی بعد اعمال می‌شود و خدمات تا پایان دوره‌ی پرداخت‌شده ادامه دارد.
• مبلغ دوره‌ای که شروع شده و خدمات آن ارائه شده، بازگردانده نمی‌شود، مگر آن‌که در قرارداد یا شرایط همان پلن طور دیگری آمده باشد.
• با پایان اشتراک نرم‌افزارهای اشتراکی، دسترسی به نرم‌افزار متوقف می‌شود. اگر پیش از آن درخواست کنید، خروجی داده‌های ثبت‌شده‌تان را در اختیارتان می‌گذاریم.

عضویت سالانه VIP

عضویت VIP یک‌جا و برای ۱۲ ماه پرداخت می‌شود و مزایای هر سطح در صفحه‌ی VIP آمده است. ساعت‌های توسعه‌ی استفاده‌نشده‌ی هر ماه به ماه بعد منتقل نمی‌شوند. اگر در ۳۰ روز اول انصراف دهید، مبلغ ماه‌های باقی‌مانده بازگردانده می‌شود؛ پس از ۳۰ روز اول، عضویت تا پایان دوره‌ی سالانه ادامه پیدا می‌کند و مبلغی بازگردانده نمی‌شود. عضویت VIP با تخفیف وفاداری جمع نمی‌شود.

لایسنس محصولات (قالب‌ها و کیت‌های توسعه)

• لایسنس یک‌باره و دائمی است و یک سال به‌روزرسانی دارد؛ پس از آن برای دریافت نسخه‌های جدید می‌توانید به‌روزرسانی را تمدید کنید.
• استفاده در پروژه‌های تجاری خودتان یا مشتریانتان در محدوده‌ای که برای همان لایسنس (شخصی، تیمی یا سالانه‌ی فریلنسری) در صفحه‌ی محصول آمده، مجاز است.
• فروش مجدد، بازنشر یا اشتراک‌گذاری خود قالب یا کیت، به‌صورت جداگانه یا به‌عنوان محصول رقیب، مجاز نیست.
• چون پس از ثبت لایسنس دسترسی به کد منبع داده می‌شود، پس از تحویل دسترسی امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ اگر مشکل فنی در خود محصول باشد، رفعش با ماست.

مدل مشارکت در فروش (۲٪)

در این مدل هزینه‌ی ساخت کمتری پرداخت می‌کنید و ۲٪ از فروش واقعی ماهانه‌ی فروشگاه سهم یازیاپ است؛ نگهداری و بهبود مداوم فروشگاه هم در همین سهم آمده است. نحوه‌ی محاسبه‌ی فروش، زمان تسویه‌ی ماهانه، مدت همکاری و شرایط خروج از این مدل پیش از شروع کار در قرارداد مکتوب مشخص می‌شود و تا امضای قرارداد، کاری آغاز نمی‌شود.

زمان پاسخ‌گویی و SLA

زمان پاسخ‌گویی هر پلن در صفحه‌ی همان پلن آمده است. زمان پاسخ‌گویی یعنی زمان نخستین پاسخ انسانی به تیکت، نه زمان رفع کامل مشکل؛ زمان رفع به نوع مشکل بستگی دارد. SLA اختصاصی پلن‌های سازمانی، شامل تعریف موارد بحرانی و پیامد عدم رعایت آن، فقط با قرارداد جداگانه تعیین و اجرا می‌شود.

بازگشت وجه پروژه‌های سفارشی

پرداخت پروژه‌ها مرحله‌ای است. اگر پیش از شروع یک مرحله همکاری را متوقف کنید، مبلغی بابت آن مرحله دریافت نمی‌شود؛ مبلغ مراحلی که انجام و تحویل شده‌اند بازگردانده نمی‌شود. جزئیات دقیق در قرارداد هر پروژه می‌آید.

محتوای وبسایت

نام، لوگو، متن‌ها و نمونه‌کارهای منتشرشده در این وبسایت متعلق به یازیاپ یا کارفرمایان آن است و بازنشر تجاری آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.