هزینه طراحی سایت فروشگاهی: عوامل واقعی قیمت و آنچه در برآوردها گفته نمی‌شود

پاسخ کوتاه

هزینه‌ی طراحی سایت فروشگاهی در یازیاپ از ۲۹ میلیون تومان (پلن پایه، تا ۲۰۰ محصول) شروع می‌شود، پلن حرفه‌ای از ۵۹ میلیون و پلن سازمانی از ۱۱۹ میلیون تومان است. عامل اصلی قیمت، تعداد محصول نیست؛ پیچیدگی انبار، تعداد درگاه و روش ارسال، و اتصال به سیستم‌های دیگر است.

وقتی برای ساخت فروشگاه اینترنتی استعلام می‌گیرید، معمولاً با بازه‌ای عجیب روبه‌رو می‌شوید. یک نفر می‌گوید پنج میلیون، دیگری می‌گوید صد میلیون، و هر دو ادعا می‌کنند «فروشگاه کامل» تحویل می‌دهند. این تفاوت معمولاً به‌خاطر گران‌فروشی یا ارزان‌فروشی نیست؛ به این خاطر است که «فروشگاه» برای هر کدام معنای متفاوتی دارد.

در این مقاله سعی کرده‌ایم به‌جای عددهای کلی بازار، که منبع قابل اتکایی برایشان نداریم، با قیمت‌های واقعی پلن‌های خودمان توضیح دهیم هر بخش از کار چقدر روی هزینه اثر می‌گذارد. این‌طوری می‌توانید پیشنهاد هر تیم دیگری را هم با همین معیارها مقایسه کنید.

قیمت پلن‌های فروشگاه یازیاپ در یک نگاه

سه سطح اصلی داریم و یک شروع حداقلی بدون قیمت ثابت؛ هر سطح امکانات سطح پایین‌تر را هم دارد.

اعداد جدول «از» هستند، یعنی حداقل مبلغ برای همان دامنه‌ی کار. قیمت نهایی بعد از جلسه‌ی نیازسنجی و به‌صورت مکتوب اعلام می‌شود، و تا وقتی دامنه‌ی کار عوض نشود تغییر نمی‌کند.

عامل اول: تعداد و پیچیدگی محصولات

تعداد محصول کمتر از آنچه فکر می‌کنید روی قیمت اثر دارد؛ آنچه هزینه را بالا می‌برد، تنوع ویژگی‌ها (سایز، رنگ، جنس) و قیمت‌گذاری متغیر است.

فروشگاهی که صد محصول ساده دارد، از نظر فنی با فروشگاهی که ده هزار محصول ساده دارد تفاوت بنیادی ندارد. پایگاه داده هر دو را به همان شکل نگه می‌دارد. اما وقتی هر محصول چند سایز و رنگ دارد و هر ترکیب موجودی و قیمت جداگانه‌ای می‌خواهد، منطق انبار، صفحه‌ی محصول و سبد خرید پیچیده‌تر می‌شود.

به همین دلیل پلن پایه‌ی ما محدودیت ۲۰۰ محصول دارد. این عدد سقف فنی نیست؛ نشانه‌ای است برای اینکه اگر کاتالوگ شما بزرگ‌تر است، احتمالاً به دسته‌بندی پیشرفته، فیلتر و مدیریت انبار هوشمند هم نیاز دارید که در پلن حرفه‌ای آمده است.

یک هزینه‌ی پنهان هم این‌جاست: ورود اطلاعات محصولات. عکاسی، نوشتن توضیحات و وارد کردن قیمت‌ها کاری است که اگر به تیم توسعه بسپارید، باید جداگانه حساب شود. در پلن‌های ما آموزش داده می‌شود که خودتان محصول اضافه کنید، چون بعد از تحویل هم باید همین کار را بکنید.

عامل دوم: درگاه پرداخت و روش‌های ارسال

اتصال به یک درگاه بانکی کار ساده‌ای است؛ هر درگاه، روش پرداخت یا روش ارسال اضافه، تست و نگهداری بیشتری می‌خواهد.

پلن پایه به حداقل یک درگاه پرداخت معتبر وصل می‌شود. برای بیشتر فروشگاه‌های تازه‌کار همین کافی است. اما اگر می‌خواهید پرداخت در محل، پرداخت اقساطی یا چند درگاه پشتیبان داشته باشید تا وقتی یکی قطع شد فروش متوقف نشود، کار به سطح حرفه‌ای می‌رسد.

روش ارسال هم همین‌طور است. محاسبه‌ی هزینه‌ی ارسال بر اساس وزن و شهر، اتصال به سرویس‌های پستی، یا ارسال رایگان بالای یک مبلغ مشخص، هر کدام منطق جداگانه‌ای دارند. این‌ها را از قبل فهرست کنید؛ اضافه کردنشان بعد از تحویل همیشه گران‌تر از پیش‌بینی آن‌ها از ابتداست.

نکته‌ی مهم دیگر، مدارک لازم برای درگاه است. دریافت درگاه پرداخت به نماد اعتماد و مدارک کسب‌وکار وابسته است و زمانش دست تیم توسعه نیست. اگر این مدارک آماده نباشد، فروشگاه ممکن است آماده باشد ولی نتواند پول بگیرد. راهنمای انتشار اپ و درگاه پرداخت در ایران همین مسیر را با جزئیات توضیح می‌دهد.

عامل سوم: انبار، گزارش و باشگاه مشتریان

هرچه فروشگاه بیشتر به جای کار دستی شما تصمیم بگیرد (هشدار اتمام موجودی، کوپن، امتیاز وفاداری)، ساخت آن بیشتر طول می‌کشد.

مدیریت انبار ساده یعنی ثبت موجودی و کم شدن آن با هر خرید. مدیریت انبار هوشمند یعنی هشدار خودکار وقتی موجودی به حد مشخصی رسید، یا جلوگیری از فروش کالایی که در انبار نیست. تفاوت این دو در شلوغی فروش‌های فصلی خودش را نشان می‌دهد.

کد تخفیف، کمپین فصلی و باشگاه مشتریان هم از ابزارهایی‌اند که فروشگاه‌های در حال رشد به آن نیاز پیدا می‌کنند. اگر هنوز نمی‌دانید به آن‌ها نیاز دارید یا نه، با پلن پایه شروع کنید؛ کد منبع کامل تحویل می‌شود و ارتقا بعداً ممکن است.

داشبورد گزارش فروش هم در پلن حرفه‌ای است. پیشنهاد ما این است که از روز اول حداقل بدانید کدام محصول بیشتر فروش می‌رود و مشتری از کجا می‌آید؛ تصمیم‌های تبلیغاتی بدون این داده حدس‌زدن است.

عامل چهارم: اتصال به سیستم‌های دیگر

اتصال به نرم‌افزار حسابداری، انبار فیزیکی یا یک مارکت‌پلیس، گران‌ترین بخش هر فروشگاه است، چون به کیفیت سیستم طرف مقابل وابسته است.

وقتی فروشگاه باید با نرم‌افزار حسابداری شما، سامانه‌ی پیامکی یا انبار یک شرکت دیگر حرف بزند، زمان کار به مستندات و پایداری آن سیستم وابسته می‌شود. برخی سیستم‌ها واسط برنامه‌نویسی (API) مستند دارند و اتصال در چند روز انجام می‌شود؛ برخی هیچ مستندی ندارند و باید راه‌حل جانبی ساخت.

به همین دلیل پلن سازمانی ما قیمت شروع دارد ولی زمان ثابت ندارد. تا سیستم‌های طرف مقابل را نبینیم، هر عدد ثابتی که بدهیم یا شما را به ضرر می‌اندازد یا ما را. اگر جایی برای چنین کاری بدون بررسی قیمت قطعی گرفتید، بپرسید اگر اتصال سخت‌تر از انتظار بود چه می‌شود.

هزینه‌هایی که بعد از تحویل شروع می‌شوند

قیمت ساخت فقط نیمی از هزینه است؛ هاست، دامنه، پشتیبانی، به‌روزرسانی امنیتی و پایش سلامت هزینه‌های تکرارشونده‌ای‌اند که باید از ابتدا حساب شوند.

در پلن پایه دامنه و هاست سال اول، گواهی SSL، پشتیبان‌گیری هفتگی و یک ماه پشتیبانی داخل قیمت است. پلن حرفه‌ای سه ماه پشتیبانی و شش ماه گارانتی رفع باگ دارد. بعد از آن، فروشگاه مثل هر سیستم زنده‌ی دیگری نگهداری می‌خواهد.

برای این مرحله سه گزینه داریم که می‌توانید جدا یا با هم انتخاب کنید: پلن‌های نگهداری ماهانه، مانیتورینگ سلامت سایت که قطعی را قبل از مشتری به شما خبر می‌دهد، و ممیزی امنیتی دوره‌ای. فروشگاهی که اطلاعات پرداخت و آدرس مشتری را نگه می‌دارد، بدون هیچ‌کدام از این‌ها ریسک بالایی دارد.

• تمدید دامنه و هاست از سال دوم
• پشتیبانی و رفع مشکل بعد از پایان دوره‌ی رایگان
• به‌روزرسانی امنیتی کتابخانه‌ها و سرور
• پایش آپتایم و سرعت صفحات
• هزینه‌ی تبلیغات و تولید محتوا (خارج از کار فنی)

چطور یک برآورد قیمت را ارزیابی کنیم؟

برآوردی قابل اتکاست که دامنه‌ی کار، زمان، مالکیت کد و دوره‌ی پشتیبانی را مکتوب کند؛ عدد پایین بدون این چهار مورد معمولاً بعداً گران تمام می‌شود.

چند پیشنهاد را کنار هم بگذارید و برای هر کدام بپرسید: دقیقاً چه چیزی تحویل می‌شود؟ کد منبع مال کیست؟ بعد از تحویل اگر مشکلی پیش آمد، تا چه زمانی رایگان رفع می‌شود؟ و هزینه‌ی تغییرات بعدی چطور حساب می‌شود؟

اگر پیشنهادی ارزان است چون روی یک سایت‌ساز اشتراکی ساخته شده، این لزوماً بد نیست؛ فقط باید بدانید هزینه‌ی اشتراک ماهانه و محدودیت‌های آن در طول چند سال چقدر می‌شود. مقاله‌ی تفاوت سایت‌ساز آماده، قالب لایسنس‌دار و طراحی اختصاصی همین مقایسه را باز می‌کند.

سؤال‌های پرتکرار

قدم بعدی

پلن‌های فروشگاه اینترنتی را با جزئیات کامل ببینید یا آزمون کوتاه سنجش نیاز را پر کنید تا بدانید کدام سطح به کارتان می‌آید. اگر فروشگاه شما الان روی سایت‌ساز است، صفحه‌ی مهاجرت از سایت‌ساز آماده مسیر انتقال را توضیح می‌دهد.