CARE / ENTERPRISE

نگهداری و پشتیبانی ماهانه، پلن سازمانی

پشتیبانی سازمانی ۲۴/۷ با SLA تضمین‌شده و مدیر پروژه اختصاصی.

چند محصول دارید (سایت + اپ + نرم‌افزار)؟ عضویت VIP سالانه با یک پرداخت، همه را پوشش می‌دهد.

تخفیف وفاداری: اگر بیش از یک سال پشتیبانی‌تان با ما باشد، برای تمدید یا ارتقای پلن ۱۰٪ تخفیف می‌گیرید. ۳۰ روز بعد از هر تحویل هم یک گزارش سلامت رایگان (سرعت، آپتایم، امنیت) برایتان ایمیل می‌کنیم.

امکانات کامل این پلن

شامل تمام امکانات پلن حرفه‌ای به‌علاوه:

  • رفع باگ و مشکلات فنی سایت/اپلیکیشن
  • بروزرسانی امنیتی منظم هسته، کتابخانه‌ها و افزونه‌ها
  • پشتیبان‌گیری خودکار هفتگی با نگهداری ۴ نسخه آخر
  • مانیتورینگ آپتایم سرور و اطلاع‌رسانی سریع در صورت قطعی
  • پاسخ‌گویی به تیکت‌های پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری
  • گزارش ماهانه وضعیت فنی سایت
  • بهینه‌سازی مستمر سرعت بارگذاری و شاخص‌های Core Web Vitals
  • بهینه‌سازی مستمر سئو (بررسی رتبه کلمات کلیدی، لینک‌سازی داخلی)
  • تغییرات جزئی محتوا/طراحی تا سقف مشخص در ماه (تا ۵ درخواست)
  • پشتیبان‌گیری روزانه با نگهداری تعداد نسخه‌های بیشتر
  • پاسخ‌گویی به تیکت‌ها حداکثر ظرف ۸ ساعت کاری
  • گزارش ماهانه تحلیلی همراه با پیشنهادات بهبود
  • SLA اختصاصی با زمان پاسخ‌گویی تضمین‌شده (حداکثر ۴ ساعت، حتی خارج از ساعات کاری برای موارد بحرانی)
  • پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای مشکلات اضطراری
  • مدیر پروژه اختصاصی برای هماهنگی مستمر
  • مانیتورینگ لحظه‌ای امنیت و پیشگیری از حملات
  • یک جلسه مشاوره فنی ماهانه با تیم شما

مناسب برای

  • سامانه‌های حساس
  • سازمان‌های بزرگ
  • سرویس‌های پرترافیک

سایر پلن‌های نگهداری و پشتیبانی ماهانه