STANDALONE SERVICE، خدمت مستقل
آپتایم پریمیوم، SLA سخت‌گیرانه با جبران خسارت
پلن‌های نگهداری استاندارد ما پایش ساعتی و زمان پاسخ ۳ تا ۴۸ ساعت دارند. آپتایم پریمیوم برای فروشگاه‌ها و سامانه‌هایی است که هر دقیقه قطعی یعنی ضرر: پایش دقیقه‌ای، کشیک خارج از ساعت کاری و تعهد مالی روی عدد آپتایم.
بسته‌ها و قیمت
قیمت به‌ازای هر سایت/سامانه. قرارداد SLA مکتوب؛ اگر آپتایم ماهانه از سقف تعهد پایین‌تر بیاید، بخشی از مبلغ همان ماه به‌صورت اعتبار برمی‌گردد.
پریمیوم
تعهد ۹۹٫۹٪، واکنش ۳۰ دقیقه
پس از دمو/نیازسنجی اعلام می‌شود
- • پایش دقیقه‌ای
- • کشیک شب
- • ۱۰٪ اعتبار به‌ازای هر نقض
پریمیوم پلاس
تعهد ۹۹٫۹۵٪، واکنش ۱۵ دقیقه
پس از دمو/نیازسنجی اعلام می‌شود
- • همه‌ی امکانات پریمیوم
- • کشیک ۲۴/۷ با تماس تلفنی
- • ۲۵٪ اعتبار به‌ازای هر نقض
مبالغ برآوردی‌اند و پس از دمو نهایی می‌شوند.
چه چیزهایی آماده است؟
- پایش هر ۱ دقیقه از چند نقطه
- زمان واکنش تضمینی به قطعی (۳۰ یا ۱۵ دقیقه)
- کشیک شب و تعطیلات
- گزارش ماهانه‌ی آپتایم با علت هر قطعی
- اعتبار جبرانی در صورت نقض SLA
چه چیزهایی برای شما شخصی‌سازی می‌شود؟
- سقف آپتایم تعهدی
- کانال هشدار (تلگرام، پیامک، تماس)
- ساعات کشیک
مراحل راه‌اندازی
- بررسی زیرساخت فعلی
- رفع نقاط تک‌خرابی پیش از شروع تعهد
- امضای قرارداد SLA و شروع پایش
چه چیزهایی داخل بسته نیست؟
- قطعی ناشی از سرویس‌دهنده‌ی خارج از کنترل ما (مثل قطع سراسری اینترنت)
- توسعه‌ی امکانات جدید
سؤال‌های پرتکرار
قیمت این خدمت چقدر است؟
دو بسته‌ی ماهانه دارد که مبلغشان پس از تعیین SLA، زیرساخت و امکانات مستقل اعلام می‌شود؛ قبل از شروع، زیرساخت فعلی شما بررسی می‌شود.
اگر آپتایم از تعهد پایین‌تر بیاید چه می‌شود؟
طبق قرارداد SLA مکتوب، بخشی از مبلغ همان ماه به‌صورت اعتبار برمی‌گردد.
چه قطعی‌هایی شامل تعهد نمی‌شود؟
قطعی ناشی از سرویس‌دهنده‌ای خارج از کنترل ما، مثل قطع سراسری اینترنت؛ توسعه‌ی امکانات جدید هم داخل این خدمت نیست.
شروع تعهد چقدر طول می‌کشد؟
اول نقاط تک‌خرابی زیرساخت رفع می‌شود، بعد قرارداد امضا و پایش شروع می‌شود؛ زمانش به وضعیت فعلی سامانه بستگی دارد.
مقالات مرتبط با این محصول
پنج حفره‌ی امنیتی که در بیشتر سایت‌های ایرانی دیده‌ایم
خطاهای تکراری که با چند ساعت کار قابل رفع‌اند اما می‌توانند کل کسب‌وکار را متوقف کنند.
Core Web Vitals و معیار جدید INP: چرا سایت سریع دیگر کافی نیست
INP جای FID را گرفت و معیار سنجش، پاسخ‌گویی واقعی سایت به هر کلیک کاربر است؛ راهنمای عملی رسیدن به محدوده‌ی سبز.
مانیتورینگ آپتایم سایت: چرا لازم است و چطور از امروز شروع کنیم
قطعی سایت معمولاً اول از همه توسط مشتری دیده می‌شود. این راهنما توضیح می‌دهد مانیتورینگ آپتایم چیست، چه چیزهایی باید پایش شوند و چطور با کمترین هزینه شروع کنید.
قرارداد نگهداری و پشتیبانی سایت: چه بندهایی حتماً باید داشته باشد؟
بندهایی که یک قرارداد نگهداری سایت یا اپلیکیشن را قابل اتکا می‌کند: دامنه‌ی کار، زمان پاسخ، پشتیبان‌گیری، سقف درخواست‌ها، گزارش، مالکیت و شرایط خروج.
درخواست مشاوره
شرایط‌تان را بگویید تا بسته‌ی مناسب و زمان شروع را اعلام کنیم.
هماهنگی